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E-mail: veronaht@terra.com.br

Cancelamento ou alteração da reserva

Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas através do e-mail: veronaht@terra.com.br

  • Até 30 dias antes da data de entrada: não será cobrado nenhuma taxa;
  • Até 10 dias antes da data de entrada: será cobrada porcentagem de 50% do valor total da estadia;
  • Menos de 10 dias da data de entrada: será cobrado 100% do valor depositado.

O saldo (quando existir) será reembolsado ou ficará disponível como crédito para futura hospedagem e deverá ser utilizado no prazo de 3 meses.

Após esse prazo, o crédito será cancelado automaticamente.